Leí el lunes pasado la columna de Guillermo Santos Calderón para El Tiempo en la cual se refería al estado de desubicación del Ministerio del Transporte en referencia a su demanda para Uber ...

El servicio al cliente en Medio Oriente es de otro nivel ... Me pregunto cómo cambiaría la calidad de todas nuestras ...

la entidad ha optimizado su sistema de atención al cliente, lo que permite ofrecer un servicio más eficiente y transparente a los usuarios, identificar y abordar rápidamente áreas de mejora en ...

La calidad de la experiencia (quality of experience), identificada con las siglas QoE o QoX, es una medida del nivel general de satisfacción del cliente con un proveedor. La QoE está relacionada ...

Satisfacción, eficacia y quejas sobre la atención al cliente en España En términos de ... lo que indica un esfuerzo por mejorar la calidad del servicio y resolver las quejas de manera efectiva.

diferenciarse mediante un servicio al cliente de calidad. En este contexto, no basta con tener un buen producto. La clave de la fidelización y la generación de valor radica en ofrecer ...

“Los compradores tienen percepciones bien formadas de la calidad de servicio de las tiendas que frecuentan y este ... los cuestionarios se aplicaron en la tienda al completar el proceso de compra, ...

anunció la apertura de nuevas vacantes para asesores de servicio al cliente. La convocatoria está dirigida a personas interesadas en vincularse al sector, con la posibilidad de acceder a empleos ...

Persigue fijar un plazo máximo de un mes para que las empresas resuelvan las reclamaciones de sus clientes, y que la atención telefónica sea gratuita, ágil y personalizada. Asimismo, no deberá ...

Según su CEO, Tom Eggemeier, el único indicador que realmente importa en el servicio al cliente es la resolución. ¿Cómo planean lograrlo? Con su Agentic AI. Se trata de una inteligencia ...